Nuove Tecnologie per il Made in Italy
Operatore di help desk-Service desk agent
Operatore di help desk-Service desk agent
Nuove Tecnologie per il Made in Italy
Operatore di help desk-Service desk agent
Operatore di help desk-Service desk agent
Assolvimento del diritto dovere all’istruzione, conoscenza della lingua italiana livello B1
DURATA
420 ore totali (300 in aula + 120 di tirocinio curriculare)
QUALIFICA
Qualificazione Regionale ex DGR n. 834/2016
CP 2011
Specialisti in reti e comunicazioni informatiche
Specialisti in sicurezza informatica
Tecnici esperti in applicazioni
Tecnici gestori di reti e di sistemi telematici
Tecnici programmatori
ATECO 2007
Gestione di strutture e apparecchiature informatiche hardware – housing (esclusa la riparazione)
| Esercizio di un’attività lavorativa in forma dipendente o autonoma |
6 ore |
| Lavorare in sicurezza in laboratorio e presso il cliente | 8 ore |
| Interagire con le altre risorse professionali operative sul luogo di lavoro |
10 ore |
| Gestire le richieste degli utenti | 154 ore |
| Registrare le segnalazioni degli utenti | 80 ore |
| Monitorare gli eventi critici durante tutto il ciclo di vita | 40 ore |
Attestazione di messa in trasparenza degli apprendimenti
Scuola di Arti e mestieri G.O. Bufalini
Centro di Istruzione e Formazione Professionale ASP
Via San Bartolomeo
06012 Città di Castello (PG)
